U-NEXT は"解約"では足りない。必ず"退会"まで持っていくこと
嫁さんが、「U-NEXTのとあるコンテンツを見たい」と言ってきたので、U-NEXTについて色々調べてみました。
無料期間サービスの解約トラブルに関する事項が山のように出てきたので、『心証悪い』と思いました。
「月額プラン1490」を契約していた場合、契約から1年以内の解約に限り違約金5,000円が発生します。
を読んで、『今どき、コンテンツサービスで違約金？』と、その心証は、決定的となりました。
# 江端家は、大型連休中などに、1ヶ月単位でNetFlixへの登録→解約を繰返しています。
とは、言え、嫁さんの希望に応える為にも、入会してみました。
で、徹底的にそのコンテンツを捜してみたのですが、全く見付からなかったので、入会から30分後に解約手続を開始しました。
を見ながら、処理を進めたのですが、怖いと思ったのは、「解約」だけでは足りず、「退会」まで持っていかなければならなかった、ということです。
解約:サービスの停止はするが、アカウントは残る
退会:アカウントも消す
解約だけでは、メールによる宣伝やら、電話による営業までくらうらしいことが分かり、『やっぱり入会するんじゃなかった』と後悔しつつ、退会(アカウントも消す)まで持っていきました。
これが「解約」のエビデンス↓
これが「退会」のエビデンス↓
以上