私はSNSを使っておりませんが、Microsoft Teamsを業務で使用させられております。
I do not use social networking services, but I am made to use Microsoft Teams for work.
「便利である」というのは事実ですが、仕事の最中に割り込まれるという点において、その便利と相殺の関係にある、という感じはしています。
It is indeed convenient, but because it interrupts me in the middle of work, I feel that intrusion offsets this convenience.
割り込みに関しては、対応策があるので、これは、その対応をサボっている私にも責任があるのですが、SNSの価値の一つには、この「割り込み」にあるので、これを消すのもどうかな、とも思っています。
As for interruptions, there are countermeasures, so I am also responsible for neglecting them; however, one of the values of SNS lies precisely in this "interruption," so I hesitate to eliminate it.
「便利である」という観点の一つに「いいね」アイコンがあります。
One aspect of its "convenience" is the "Good" icon.
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わたし、この「いいね」アイコンについては、以前、『お前の食ったメシなんぞに興味があるか』と書いたことがあります。
As for this "Good" icon, I once wrote, "Do you think I care about the meal you ate?"
この気持ちには変化はないのですが、業務で使われる「いいね」には、別の意味があります。
My feelings about that have not changed, but when "Good" is used in a work context, it carries a different meaning.
そのメッセージが「いい」のではなく、そのメッセージを「読んで、理解した」ということを相手に伝える手段として用いるという点です。
It is not that the message itself is "good," but that it serves as a means of conveying to the other party that one has "read and understood" the message.
まずメリットですが、『圧倒的なラクさ』です。いちいち、返信メッセージを書かなくても良い、というのはラクです。
The first advantage is its "overwhelming ease." Not having to write a reply message every single time is undeniably easy.
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これを書いていて思い出したのですが、以前、亡き父が、ある人のために色々手を尽したことに対して、『御礼のメモ（1～2行）』だけを受けとって激怒していた、という事件がありました。
Writing this reminds me of an incident in which my late father became furious after receiving only a "thank-you note (one or two lines)" in return for the considerable efforts he had made for someone.
私、亡き母から懇願されて、この件の調停に入ったのですが、父も母も「状況を客観的に説明する能力と技術」が決定的に欠けており、何がなんだか分からない状況が、随分長い時間かかったことを覚えています。
At my late mother’s pleading, I intervened to mediate the matter, but both my father and mother were decisively lacking in the ability and skill to explain the situation objectively, and I remember that it took a very long time before I could understand what was actually going on.
この時は、『私が礼状を代筆して、それを送付するように相手方に依頼する』という、なんとも面倒なことをやって、事態を収拾した記憶があります。
At that time, I recall resolving the situation by drafting a proper letter of thanks myself and asking the other party to send it.
これは、誰が悪いというものではなく、典型的なジェネレーションギャップと言えましょう。
This was not a matter of who was at fault; it was a typical generational gap.
とは言え、私も、自分の貢献に対して、それ相応の礼を返して貰えなければ、「激怒」はしないまでも、その後に「一方的な交流のシャットダウン」をする、というプロトコルを運用しています。
That said, if I do not receive an appropriate expression of thanks for my own contributions. At the same time, I may not "fly into a rage," but I operate a protocol of "unilaterally shutting down communication" thereafter.
「理由を提示せず、一方的にネットワークを遮断する」のですから、私は、父より苛烈な措置を取っている、とも言えます。
Since this means "cutting off the network unilaterally without presenting a reason," one could say that I take measures harsher than my father did.
閑話休題
That aside.
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他にメリットがあるとすれば、「摩擦係数の低減」です。
Another advantage, if any, is the "reduction of friction."
メッセージに逐一文章で返答すると、どうしても語尾や語調、ニュアンスに余計な意味が付与されます。短い返信であっても、「冷たい」「不機嫌だ」「皮肉だ」と解釈される余地が生じます。しかし「いいね」は、その余白を極端に削ぎ落とします。
When responding to messages with written sentences each time, unintended meanings inevitably attach themselves to endings, tone, and nuance. Even a short reply may be interpreted as "cold," "irritated," or "sarcastic." However, a "Like" strips away that margin for interpretation to an extreme degree.
肯定でも賞賛でもなく、「受信確認」「内容把握」「処理済み」のシグナルとして機械的に扱える。これは、組織内通信においては極めて効率的です。
It is neither affirmation nor praise, but can be treated mechanically as a signal of "receipt confirmed," "content understood," or "processed." In internal organizational communication, this is highly efficient.
ある意味で、「いいね」は感情を削減する装置です。
In a sense, the "Good" is a device that reduces emotion.
その他のメリットとしては、通信のUDP化（×TCP化）があります。
Another advantage is the UDP-ization (rather than TCP-ization) of communication.
「送達確認不要」の「一斉ブロードキャスト」というのは、いわゆる、『同調圧力製造装置』としても上手く機能する装置です。
A "mass broadcast" with "no delivery confirmation required" also functions effectively as what might be called a "device for manufacturing conformity pressure."
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比してデメリットがあるとすれば、「読んで、理解した」に加えて「納得した」という意味が込められかねない、というリスクです。
By contrast, a potential disadvantage is the risk that, in addition to "read and understood," it may also be taken to mean "agreed."
例えば、以下のようなメッセージは、難問です。
For example, the following kind of message poses a difficult problem.
『本件は、江端さんの提案ベースの内容での検討を進めれば良いと思います』
"I think we should proceed with consideration of this matter based on Mr. Ebata’s proposal."
さて、このメッセージに「いいね」を付けた場合。
Now, suppose I attach a "Good" to this message.
最も無難に見えて、実は最も情報量が多い行為になります。
It appears to be the safest action, yet it actually carries the most information.
少なくとも、
At the very least,
- 読んだ
- I have read it
- 理解した
- I have understood it
- 異論を唱えない
- I raise no objection
- 進行を許容する
- I permit it to proceed
という複数の意味が、まとめてパッケージ化されます。
Multiple meanings are bundled together.
しかも、そのメッセージは「江端さんの提案ベース」と明示している。そこに「いいね」が付くと、第三者から見れば、
Moreover, the message explicitly states "based on Mr. Ebata’s proposal." If a "Good" is attached to it, then from a third party’s perspective,
"江端本人がその進め方を了承し、かつ、江端が本案件を担当することを認めた."
"Ebata himself has approved this course of action and acknowledged that he will be responsible for the matter."
と読めます。
That is how it may be read.
反対していない、どころか、推進側の当事者として確定する可能性すらあります。
Not only is there no opposition, but it may even solidify my position as a party promoting the matter.
つまり、「受信確認」のつもりが、「合意の証跡」になるリスクを孕む。
In other words, what was intended as "receipt confirmation" could become "evidence of agreement."
デジタルの軽さに反して、ログは重いのです。
In contrast to the lightness of digital actions, logs are heavy.
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では、「いいね」を付けなかった場合。
Then what if I do not attach a "Good"?
今度は逆方向の意味が生まれます。
Now meanings arise in the opposite direction.
- まだ読んでいないのか
- Has he not yet read it?
- 読んだが賛同していないのか
- Has he read it, but does not agree?
- あえて反応を保留しているのか
- Is he deliberately withholding a response?
- 不機嫌なのか
- Is he in a bad mood?
沈黙は、空白ではありません。解釈の余白です。
Silence is not emptiness; it is a margin for interpretation.
しかも、周囲が次々と「いいね」を付けていく中で一人だけ無反応であれば、それは"消極的反対"のシグナルとして読まれかねない。
Moreover, if everyone else is attaching "Good" one after another and only one person remains unresponsive, that may be read as a signal of "passive opposition."
つまり、「合意しない自由」を守ろうとした結果、「協調しない人」というラベルを貼られる可能性がある。
Thus, in attempting to preserve the "freedom not to agree," one may end up being labeled as "uncooperative."
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ここにあるのは、ボタン一つの問題ではありません。
What is at issue here is not merely a single button.
「いいね」は、感情を削減する装置であると同時に、責任の所在を曖昧にする装置でもあり、そしてときに、責任を固定する装置にもなる。
The "Like" is at once a device that reduces emotion, a device that obscures responsibility, and at times a device that fixes responsibility in place.
軽い操作に対して、解釈は決して軽くない。
For such a light action, interpretation is never light.
押しても意味が増幅し、押さなくても意味が増幅する。
Whether pressed or not pressed, meaning is amplified.
デジタル通信の合理性の裏側に、人間の解釈という、どうしようもなくアナログな装置が居座っている。
Behind the rationality of digital communication sits the irreducibly analog device of human interpretation.
それだけの話なのですが、それだけの話では済まないのです。
That is all there is to it, yet it cannot be dismissed as merely that.
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つまるところ、私は ――
In the end, I
Teamsの通知を切るかどうかで悩み、
worry about whether to turn off Teams notifications,
「いいね」を押すかどうかで悩み、
worry about whether to press "Good,"
押した後も「これは合意と見なされるのではないか」と悩み、
worry after pressing it that it might be regarded as an agreement,
押さなかったら押さなかったで「面倒な人と思われるのではないか」と悩む、
And if I do not press it, I worry that I might be thought of as a troublesome person,
という、極めて生産性の低い高度情報処理をやっているわけです。
and thus find myself engaged in an extremely unproductive form of high-level information processing.